Ticaret Bakanlığınca hazırlanan “İş Yeri Dışında Kurulan Mukaveleler Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, Resmi Gazete’de yayımlandı.
Konuya ait Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, şimdiki muhtaçlıklar ve problemler doğrultusunda tüketicileri kollayıcı düzenlemelerin getirildiği belirtildi.
Açıklamada, kelam konusu değişiklikle ön bilgilendirme, mukavelenin zarurî içeriği, hal kaidesi, cayma hakkı, yetki evrakı üzere konulara yer verilerek tüketicilerin ekonomik menfaatlerinin korunmasının amaçlandığı tabir edildi.
İlgili yönetmeliğin kapsam, ön bilgilendirme, kontratın mecburî içeriği, cayma hakkının istisnaları, bilgilerin saklanması başlıkları ve yetki evrakı kısmında yer alan müracaat şartları, müracaatın kıymetlendirilmesi, geçerlilik müddeti ve doküman iptali başlıklarında değişiklikler yapıldığına işaret edilen açıklamada, iş yeri dışında satış yapan satıcı ve sağlayıcılara ek yükümlülükler getirildiği kaydedildi.
“TÜKETİCİNİN SATICI VE SAĞLAYICIYA SÜRATLİ ULAŞMASI SAĞLANACAK”
Açıklamada, satıcı ve sağlayıcı ile tüketici ortasında kurulan kontratın mecburî içeriğinde yapılan değişikliklerle tüketicinin satıcı ve sağlayıcıya süratli ulaşmasına imkan veren ek irtibat bilgilerine yer verilmesinin mecburî hale getirildiği bildirildi.
Böylelikle tüketicinin haklarını kullanırken muhatap bulmada yaşadığı sıkıntıların önüne geçilmesinin ve cayma hakkını kullanılmasının kolaylaştırılmasının amaçlandığı vurgulanan açıklamada, “Satıcı ve sağlayıcının evvelce oluşturacağı sistem üzerinden kısa ileti, elektronik posta üzere usullerle cayma hakkının kullanılabilmesi mümkün kılındı. Ayrıyeten cayma hakkının kullanım kurallarına ait ayrıntılı bilgilerin tüketiciye el yazısı ile yazdırılması sağlanarak, tüketicilerin bu hususta aldatılmasının ve yanıltılmasının engellenmesi hedeflendi.” tabirlerine yer verildi.
Açıklamada, aktivasyon kodu, kart kazıma üzere prosedürlerle istisna kapsamında bedellendirilen eserlerde tüketicilere cayma hakkı tanındığının da altı çizildi.
Yetki evrakı müracaat kaidelerinin daha sıkı kurallara bağlandığı belirtilen açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Yapılan değişikliklerle, yetki evrakı müracaat kaideleri ağırlaştırılmış, yetki evrakı yenileme sürecinde yetki evraksız satış yapmasını önleyecek formda ek mühlet tanımlanmış ve yönetmeliğe muhalif uygulamaların tespit edilmesi halinde yetki evrakının iptal edilmesi süreci kolaylaştırılmıştır.”
Söz konusu yönetmelik 1 Ocak 2025’te yürürlüğe girecek.